Assistance

Pour une difficulté technique, un achat, une restauration ou une question de confidentialité, contactez l’éditeur.

Contact

Wael Tarchouna — 12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France. Contact : tar.wael1@gmail.com · 07 66 08 60 76.

Indiquez le modèle du téléphone, sa version iOS ou Android, la version de l’application et les étapes permettant de reproduire le problème. Pour une question pédagogique, indiquez son texte ou son identifiant. N’envoyez ni mot de passe ni coordonnées de carte bancaire.

Achats et progression

La restauration nécessite le compte Apple ou Google ayant réalisé l’achat. Pour gérer un abonnement, utilisez la page d’abonnements de votre boutique. L’effacement de la progression ne résilie pas l’abonnement.

La banque et les résultats fonctionnent localement. Aucun compte auprès de l’éditeur n’est nécessaire. La version préparée concerne le permis voiture ; le parcours moto n’est pas disponible.

Demander la suppression de données

Vous pouvez écrire à tar.wael1@gmail.com avec l’objet « Suppression de mes données ». Précisez l’application et les données concernées. Ne joignez aucun mot de passe ni coordonnée bancaire. Des précisions pourront être nécessaires pour identifier les données concernées auprès du service tiers.

La progression et les favoris s’effacent dans les réglages de l’application. Retirer le choix Analytics arrête la collecte et réinitialise ses données locales ; cela ne supprime pas instantanément les données déjà reçues par Google. La demande d’assistance ne résilie pas un abonnement Apple ou Google. Consultez la politique de confidentialité pour les traitements et droits applicables.